平安产险安顺中心支公司开展消费者权益保护宣传活动

　　为不断加强金融消费者保护，进一步维护保险消费者合法权益，近日，平安产险安顺中心支公司开展消费者权益保护教育宣传活动。

　　本次活动旨在增强金融消费者获得感，引导金融消费者正确使用金融服务，期间，平安产险安顺中心支公司以提升保险机构服务意识、提高消费者风险意识和打造有温度的金融服务、护航幸福晚年为导向，重点关注老年人、年轻人群体，通过线上教育宣传引导的方式，推动消费者权益保护工作，凝聚行业力量，强化消费者消费安全意识，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。

　　活动期间，公司在全辖门店播放宣传视频，LED屏投放宣传口号，优化柜面配套服务，设立老年人服务中心，由专人一对一服务，主动提升特殊群体服务能力。同时，在门店会开始投诉窗口，引导消费者依法、理性维权。活动当天，由公司总经理室领导接待来访客户，面对面沟通，充分倾听客户声音，积极解决客户的困难及诉求。

　　此外，公司将聚焦“一老一少”，注重加强老年人权益保护，开展金融知识进社区、进校园、进养老院等宣传力度，提高消费者依法理性维权意识和能力。一方面夯实公司对于老年客户等特色群里的服务基础，为他们提供暖心服务体验；另一方面不断提升服务品质，营造良好的保险教育宣传氛围，切实维护消费者合法权益。

　　近年来，平安产险安顺中心支公司高度重视消费者权益保护工作，始终坚持以客户为中心的服务理念，将以本次消费者权益保护教育宣传周围契机，积极开展系列活动，为维护金融稳定，净化市场环境贡献平安力量。