“复工援助热线+复工保障平台+项目服务专员”———2月20日，记者从成都市发改委获悉，为切实推动省、市重点项目有序开工复工，成都市重点项目建设领导小组办公室制定了《成都市建立重点项目开工复工协调推进机制工作方案》。
根据该《方案》，成都将设立“复工援助24小时值守热线”，并将值守热线电话向重点项目业主公开，及时收集、分解、跟踪重点项目业主反映的开工复工困难诉求。项目业主也可通过成都市投资与项目管理信息系统(chengdu.com.cn)反映诉求。
此外，《方案》明确分设防疫物资保障平台、人力资源保障平台、复工核查备案保障平台、运输物流保障平台、工程物资保障平台、要素资源保障平台等6个保障平台。各保障平台牵头单位指定1名热线联络员，负责与成都市发改委全时段、点对点无缝对接。
成都市发改委有关负责人介绍，为确保问题解决速度， “复工保障平台”牵头单位于每日15时前，将问题调度情况报送成都市发改委，“我们对照问题台账逐一挂号销账，并通知项目业主对办理情况进行满意度测评。”
